صفحه عملیات: شرایط و قوانین رزرو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه و رزرواسیون اینترنتی مومورم به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت مومورم و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت مومورم از سوی کاربر است.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت مومورم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب سایت مومورم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و کالاهای سایت مومورم اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات وب سایت مومورم استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وب سایت مومورم ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب سایت مومورم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد وب سایت فروشگاهی مومورم برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می توانند به هماران بخش تبلیغات ایمیل زده و خواستار لغو این امکان شوند.
سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی روژا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
وب سایت اینترنتی مومورم متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
وب سایت فروشگاهی مومورم به مشتریان و همکاران خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت ۸ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاهی و رزرو مومورم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف تائید قرار می‏‌گیرند. وب سایت خرید و فروش و رزرو هتل مومورم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی چه فیزیکی و چه رزروی در سایت مومورم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب سایت مومورم محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالا یا رزرو به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. در ضمن برای کالای فیزیکی در صورت ویرایش آدرس لطفا و حتما با پشتیبانی تماس گرفته شود .

 

قوانین رزرو هتل

 

با توجه به اینکهمومورم تنها سامانه ای است که به صورت کاملا آنلاین خدمات خود را ارایه میکند و تمامی واچرها در لحظه صادر می گردد، در مواردی بسیار نادر ممکن است به دلایلی از قبیل اشتباهات هتل، مشاهده خرابی و مشكلات در اتاق رزرو شده ، دلایل امنیتی در هتل (همزمانی رزرو با ورود افراد بلند پایه ) و یا اشتباهات كارمندان مركز و یا كارمندان رزرواسیون هتل، امکان لغو رزرو حداکثر چند ساعت بعد از رزرو وجود دارد که در این صورت سفر می تا حدامکان هتل دیگری در همان تاریخ برای مسافر رزرو خواهد کرد و یا در صورت عدم امکان رزرو، کل وجه به مسافر عودت خواهد شد. در این صورت مسافر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

 

با توجه به یکسان نبودن قوانین هتل ها و و اینکه هر هتل قوانین مخصوص به خود را دارد، در بعضی از ایام سال رزروهای کمتر از سه شب فقط در صورت هماهنگی تلفنی با مومورم امکان پذیر است و در غیر این صورت امکان کنسلی رزرو وجود دارد.

 

ایجاد اخلال

 

هرگونه ایجاد مزاحمت، از قبیل تماس های تلفنی پی در پی، رزروهای موقت متعدد و … با هماهنگی قبلی كه از طریق سازمان میراث فرهنگی و گردشگری با قوه محترم قضاییه بخش جرائم اینترنتی صورت پذیرفته است، به صورت جدیی مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
اطلاعات و مشخصات هتلها

 

از آنجایی که کلیه اطلاعات و مشخصات هتل ها که در سایت مشاهده می شود اعم از قیمت ، روش محاسبه عوارض و حق سرویس ، وجود صبحانه برای اتاقها ، استخر و سونا ، ترانسفر از فرودگاه و كلیه امكانات و تجهیزاتی كه نام برده شده است ، توسط هتل ارایه شده و مسولیت آن با خود هتل می باشد. مسافرینی كه شك و تردید در خصوص اطلاعات ذكر شده دارند، بهتر است قبل از تصمیم گیری در خصوص رزرو، با هتل مستقیماً تماس گرفته و اطلاعات لازم را کسب کنند و سپس تصمیم گیری نمایند
قوانین لغو رزرو

 

موارد اضطراری

 

در شرایط خاص و اضطراری از قبیل سیل، آتش سوزی ،زلزله ، جنگ ، بسته شدن جاده ها و … ، سفرمی هیچگونه تعهد و مسئولیتی در مورد اسکان و پذیرایی از میهمانان محترم ندارد.

 

مدارک شناسایی

 

مدارک شناسایی افراد کارت ملی و شناسنامه و جهت احراز زوجیت تنها ذکر نام همسر در شناسنامه ها می باشد. در غیر اینصورت هتل از ورود مهمان جلوگیری و مطابق قانون کنسلی عمل می گردد.

ارسال نظر

sdfsdf “صفحه عملیات: شرایط و قوانین رزرو”